Câu hỏi thành viên tại 3kg88 — giải đáp nhanh gọn

KYC viết tắt của Know Your người dùng — quy trình xác minh danh tính. Tại 3kg88 bạn gửi ảnh CMND hai mặt qua chat để chứng minh mình là chủ tài khoản, bước này bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu

OTP là mã dùng một lần gửi qua tin nhắn điện thoại, dùng để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mã có hiệu lực ngắn — nếu hết hạn bạn yêu cầu gửi lại mã mới và nhập ngay sau khi nhận.

Ví tài khoản là số dư bạn giữ trong hệ thống 3kg88 sau khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Từ ví này bạn đặt cược hoặc rút về kênh thanh toán đã liên kết mà không cần nạp lại mỗi lần.

Là bước bạn kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 3kg88 để nạp-rút thuận tiện. Sau khi liên kết, lần nạp tiếp theo chỉ cần xác nhận PIN trên ứng dụng ví mà không nhập lại thông tin.

Đăng ký là tạo tài khoản bằng số điện thoại và mật khẩu. Xác minh là bước tiếp theo — bạn gửi giấy tờ tùy thân để 3kg88 đối chiếu danh tính, mở quyền rút tiền và nâng hạn mức giao dịch cho tài khoản.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa bạn được nạp hoặc rút trong một khoảng thời gian nhất định. Hạn mức phụ thuộc cấp xác minh tài khoản — hoàn tất KYC đầy đủ sẽ được áp dụng hạn mức cao hơn so với tài khoản mới.

Lịch sử giao dịch hiển thị trong phần quản lý tài khoản — liệt kê ngày giờ, số tiền, kênh thanh toán của mỗi lần nạp và rút. Bạn dùng mục này để đối soát với sao kê MoMo hoặc ZaloPay khi cần kiểm tra.

Bạn nhấn 'quên mật khẩu' ở trang đăng nhập, hệ thống gửi liên kết đặt lại về số điện thoại đã đăng ký. Liên kết dùng được một lần duy nhất — sau khi đặt mật khẩu mới, liên kết cũ tự vô hiệu ngay lập tức.

Tài khoản bị khóa khi nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp hoặc có dấu hiệu truy cập bất thường. Bạn liên hệ chat hỗ trợ, xác minh danh tính qua OTP và ảnh CMND để được mở khóa trở lại.